1. DISPONIBILIDAD:

En el caso de que no haya stock disponible de un determinado producto, EURO-COBIL.COM informará al Cliente y le propondrá una fecha de entrega estimada u otro producto de características similares.

2. PLAZO DE ENTREGA Y ZONAS DE REPARTO:

Los productos adquiridos a través del Sitio Web se entregarán en un plazo máximo de 3-4 días siempre que aparezcan en stock. Para aquellos pedidos que se realicen sobre productos sin stock, EuroCobil se pondrá en contacto con el cliente para indicarle la fecha aproximada de entrega.

El coste del envio es de 15 € + IVA excepto para aquellos pedidos cuyo importe sin IVA sea superior a 350 €, en cuyo caso el envio será gratuito.

Solo se serviran pedidos a localides situadas dentro de la peninsula en España, por lo tanto, no se enviaran pedidos a las islas ni a Ceuta y Melilla.

3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO:

El Cliente podrá conocer en cada momento el estado de su pedido llamando a EURO-COBIL.COM en el teléfono 94 636 34 96 de lunes a viernes de 8.30 am a 18.00 pm. El resto de horas podrá dejar un mensaje en el buzón de voz.

4. ENTREGA DEL PEDIDO:

El pedido podrá ser entregado en el lugar de entrega designado en el apartado “Datos de envío” por el Cliente a tal efecto de lunes a viernes (entrega sólo en días laborables).
Si la mensajería no puede hacer la entrega en la fecha y hora que ha comunicado el Cliente por no encontrar a nadie en el domicilio la empresa de mensajería se pondrá en contacto con el Cliente para especificar otra fecha y hora de entrega.
En el supuesto de que el Cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el lugar de envío indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. EURO-COBIL.COM entiende que el Cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el lugar de envío a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el lugar de entrega.
La entrega de la compra se realizará en el lugar de entrega indicado por el Cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente.
La persona que recepcione el pedido podrá revisarlo cuanto quiera en el momento de entrega y, si quisiera rechazar algún producto, puede hacerlo desde ese mismo momento según se prevé en el procedimiento descrito en el apartado 10.

5. DEVOLUCIONES:

Se aceptarán devoluciones en un plazo máximo de CATORCE días a partir de la recepción del pedido según la legislación vigente. La mercancía tiene que estar en las mismas condiciones que se ha enviado y con su embalaje y envase original.
El derecho a devolución se comunicará a EURO-COBIL.COM en el teléfono 94 636 34 96, siempre dentro del plazo de CATORCE días. Los costes de devolución corren a cargo del cliente. Una vez recuperada la mercancía y analizada por EURO-COBIL.COM, se procederá a la devolución del importe que corresponda en un plazo de 14 días.

6. FORMA DE PAGO:

Tarjeta de crédito / BIZUM:
Una vez hecha su compra, si usted selecciona la opción de pago con tarjeta, accederá directamente a la pasarela de pago SERMEPA. El acceso es totalmente seguro y fiable para usted y garantizado totalmente por el banco en cuestión. En todo momento sus datos son secretos e intransferibles para nosotros.
Es importante que los datos solicitados coincidan con los de su tarjeta, cualquier error tipográfico, el sobrepasar el límite de crédito o la caducidad de la tarjeta, dará como resultado el rechazo de la operación de compra que usted haya realizado.
Puede usted consultar con su Banco o Caja sobre cualquier duda sobre la privacidad de su tarjeta como medio de pago.
Transferencia Bancaria:
El cliente deberá realizar un ingreso o transferencia bancaria en nuestra cuenta con el importe total de la compra, en un periodo no superior a una semana. El número de cuenta le será facilitado mediante correo electrónico una vez realizado el pedido.
Es imprescindible que, a la hora de hacer el ingreso/transferencia, el cliente especifique en el campo Concepto/Asunto el número de pedido (que podrán encontrar en el email de comprobación de compra). Es aconsejable que el ingreso se haga en nombre de la misma persona que figura en el pedido. Los productos estarán reservados para su entrega, pero no saldrán de nuestro almacén hasta la recepción de la transferencia.
La factura justificante del pago será enviada junto a la mercancía, o en caso de que la dirección de envío sea diferente a la de facturación, esta será enviada por correo postal.
Metálico:
Podrá realizar el pago en metálico al recoger su pedido en nuestras instalaciones y dentro de los límites que impone la legalidad vigente.
Forma habitual de pago:
Forma de pago acordada previamente entre las 2 partes para clientes dados de alta en el sistema informatico de Euro Cobil, S.L.